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【お詫び】メルマガ配信で、ご迷惑をおかけしました

2006/07/19 09:40

 

 19日午前、会員様宛「イザ!マガジン」創刊準備号を配信させていただいたところ、同じメールが多数届くというトラブルが発生しました。急遽システム復旧の作業を行い、午前10時過ぎ、障害から復旧いたしましたが、会員の皆様には多大なご迷惑をおかけしました。まことに申し訳ございません。
なお、このトラブルによるウイルス感染や個人情報流出などの心配はまったくございません。今後、このような事態が起こらぬよう全力を尽くします。

カテゴリ: その他  > 日記    フォルダ: 指定なし

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コメント(27)

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2006/07/19 09:51

Commented by lineage2 さん

8:25から5分おきに同じ内容のメール、現在9:50ですが届き続けています。1時間以上このままとはちょっと情けないですね
どのような作業をなさっているのか分かりませんがメール配信をしているサーバーそのものを一度完全に止めて欲しいです

 
 

2006/07/19 10:01

Commented by attt さん

丁度ニュースサイトなので取り上げて欲しいですね。
原因とか。
会員だと結構注目していると思いますし。

 
 

2006/07/19 10:04

Commented by yuuzen さん

20件も同じメールを送り付けるとは、ウィルスと同じですね。

 
 

2006/07/19 10:18

Commented by japocamba さん

僕のところは10:01のタイムスタンプを最後に止まりました。
しかし、これじゃ「イザ」じゃなく「ウザ!」ですよ。
原因の究明と、きちんとした説明をお願いします。

 
 

2006/07/19 10:25

Commented by official (iza編集部) さん

午前10時過ぎ、システム障害から復旧いたしました。後日、あらためて経過をご報告申し上げます。

 
 

2006/07/19 10:30

Commented by nonbe さん

復旧完了ということ、まずはお疲れさまでした。

この程度のトラブルは仕方ないことと思いますし、クレームを言うつもりはありません。

でも、「復旧してよかった、万事完了」では再発の可能性や他のトラブル潜在の可能性を疑ってしまいます。
原因、対策、再発防止策はブログ+メールで公開すべきで、そうすればユーザの信頼も戻ると思います。

 
 

2006/07/19 10:32

Commented by nonbe さん

あ、失礼、コメント書いて送信したら、既に編集部さんでも同様のコメントがなされていました。ぜひよろしくお願いします。

 
 

2006/07/19 10:39

Commented by japocamba さん

nonbeさんと同感です。
トラブルはしかたないですが、問題はそれからの対応だと思います。
「後日」といわず、できるだけ早い時期の経過報告を期待しています。

 
 

2006/07/19 11:04

Commented by ガラガラ さん

同じ物が大量に送信されており、たまげました。トラブルでは止む無しですね。他のサイトからのいたずらかと思いました。

 
 

2006/07/19 11:08

Commented by syun2 さん

さい先悪いっすね。とりあえずメール配信設定は停止にしておきます。

 
 

2006/07/19 11:48

Commented by 三島明 さん

 驚きました。私はPC初めて一月の初心者だから、トラブルばかりやっているので、判りますが、、、、、、、。
 私一人ではないから、要注ですね。
頑張って、皆が喜ぶメールにしてください。

 
 

2006/07/19 14:09

Commented by こぬま さん

パソコン全くの初心者だった頃、
うっかりウイルスメールを開けてあっという間に色んなところにウイルス君がメールを勝手に出した事があります。
あれ以来ですね。
色んな事があります。
謝罪メールを出しまくりました。
もう何年前かな。
久しぶりに驚きました。

本当に何が起きるか分からない世の中です。

 
 

2006/07/19 17:59

Commented by maverick さん

配信びっくりしました。削除とウイルスの心配をしました。
火曜日、立川優さんの夕刊記事を読んで早速登録しました。
立川さんのブログや、コメントを書くところを探しているのですが、うまくできません。教えてください。
自分のブログは、準備が整はないので、まだ起こせません。
産経新聞の愛読者より。

 
 

2006/07/19 18:58

Commented by kensite3 さん

パソコンから携帯電話に転送するようにしていたので、20件の誤配信にはびつくりでした。真っ先にウィルス感染を疑いました。あってはならないこと。izaの解約を考えまし。わかった時点でわびのメールぐらい発信して欲しかったです。帰宅してパソコン開くまで不安でした。

 
 

2006/07/19 20:56

Commented by official (iza編集部) さん

すでにご存知かと思いますが、イザ!サイトのトップに、今回の顛末(てんまつ)を記した「お詫び」バナーを急遽(きゅうきょ)作成いたしました。ご確認くださいませ。取り急ぎ、ご報告まで。

 
 

2006/07/19 21:54

Commented by nonbe さん

イザ!のトップページにまでお詫びバナーを貼られたのには驚きました。私のメールにも返信が来ましたし、メール送信者全員宛にもお詫びメールが送られている。このトラブル対応にはお世辞抜きで敬服しました。某N社の○○ログにも教えたい対応です。

 
 

2006/07/19 21:55

Commented by nonbe さん

ただし…(某新聞社説のyesBUTみたいで申し訳ない)
今後のためにひとつだけ追記。初めてのメールを出した、つまりシステム本番運用開始ですので、本番監視を行っていて然るべきと思います。
つまり、1通目が出て、さらに2通目が出た段階で、まずい、と判断して対応を開始し、同時にブログに告知すべきでした。
私がブログにコメントを入れた段階は本番開始30分後でしたが、御社のコメント第一声は本番開始後1時間以上経った後でした。ちょっと、遅い。
小さなトラブルですが、今後の教訓として頂ければ幸いです。

 
 

2006/07/19 22:41

Commented by mosaka さん

びっくりしました。
同じタイトルが一杯並んでいると不気味ですね。

 
 

2006/07/19 23:05

Commented by yosh1 さん

spamアドレスに登録しましたのでもう配信されないとは思いますが・・・
もしかして、あの性悪大国からの嫌がらせですか?

 
 

2006/07/20 14:18

Commented by next-yahoo さん

20日ももう50件以上送られてきます。
迷惑メールに山ほど溜まってます。
早く何とかしてくれ!

 
 

2006/07/20 21:36

Commented by 副編集長★ さん

今回、皆様に多大なるご迷惑をおかけしました。二度とこのようなことが無いように、幾重にもチェックいたします。開発チームも猛省しております。

なお、私個人が聞いている限りでは、今回のメール配信では、サーバーの送信ログを確認した限り、会員各位への配信数は最大でも20通前後とのことだそうです。また、確認してみます。

 
 

2006/07/21 08:49

Commented by next-yahoo さん

本当に早くメール止めてください。今朝(21日)12通です、19日9:00から5分毎に9:25分まで2通づつ削除済みアイテムがイザだらけ、助けてくれー
登録を抹消してくれー

 
 

2006/07/21 15:24

Commented by 副編集長★ さん

イザ!サーバーの送信ログを確認しましたところ、19日午前10時過ぎ以降の送信は記録にございません。

メール受信ソフトやサーバーなど受信側環境の設定で、幾度も読み直しているものと思われます。「next-yahoo」さんのお使いの各種設定を、ご確認下さい。

 
 

2006/07/22 00:40

Commented by maverick さん

立川優さんのブログ立ち上げてください。
夕刊の一面、これからの一般の声の重要性を
主張したんだから。
うけてたつ場所を作ってください。

 
 

2006/07/24 14:18

Commented by nekopon さん

こにゃにゃちわ。

最近我輩の所にはエロTBの類が一日に何度も30件以上貼り付けられています。他の皆さんのブログにも広範囲にわたってエロTBの類が貼られています。
最初の頃は「中国か総連の嫌がらせだろ」で笑って済ませていましたが、いい加減にうざったくなってきました。
β版であることは理解しますが、何らかの対策をとらないと、「イザ!」そのものの信用性にも関わるような気がします。各ブロガーのブログのみならず、ニュースエントリそのものにもエロTBが貼られるせいで、「イザ!」トップページにエロTBが顔を出すことすらあります。
是非対応方お願いいたします。

 
 

2006/07/25 08:11

Commented by 副編集長★ さん

「nekopon」様。いつも熱心なご発言、学ぶことも多く拝読しております。上記の「中国か総連の嫌がらせだろ」トラバ(TB)の件ですが、イザ!では、TB受信の可否を、利用者の皆さんご自身で設定していただいておりますので、イザ!の運営方針としてコントロールすることはございません。ただ、最近では悪質ぶりも目に付きますので、TB対応を検討している次第です。ご迷惑でしょうが、しばらくお待ち下さいませ。

 
 

2006/07/25 16:58

Commented by nekopon さん

>TB対応を検討している次第です。ご迷惑でしょうが、しばらくお待ち下さいませ。

よろしくお願いいたします。ひらに。

 
 
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2006/07/24 16:02

izaへの勝手な要望です [下司の塊(ゲスノカタマリ)]

 

 最近苦痛になってきました。エロトラバの削除作業が。  izaの方では、まだβ版ということで放置プレイのようです。せめて今後の対策予定ぐらいアナウンスがあっても良いのではないでしょうか。  それと、『この…

 

2006/07/22 17:38

つぶやき [女医真知の精神分析]

 

イザ!」編集部 さん あまり品がいいとは言えないトラックバックが次々飛び込んできます。 非常に不快です。 何とかできないものでしょうか。

 

2006/07/19 20:25

特に怒るほどの事でもないかな [此岸の外れ]

 

いやぁ、izaのメルマガが 20通 きているのには驚きましたねぇ。 創刊準備に気合が入りすぎです、もう少し力を抜きましょう(笑) ま、自分はそんなに怒ることでもないと思いますよ。 テキストメールで容量も軽いし、…

 

2006/07/19 10:44

「iza」使用雑感(その2) [TOKYO ROCK CITY]

 

7月1日 に続き、「イザ」を使ってみての感想を。 ・「編集部オフィシャルブログ」に辿り着くのが大変 他のブログサービスでいう「スタッフブログ」のようなものですから、 TOPページか、少なくとも「イザVOICE」のペ…